Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại cam368, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách áp dụng theo quy định pháp luật địa phương
cam368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của cam368 xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này với các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Đây là kênh phù hợp nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như tên hiển thị và địa chỉ email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý thông tin

Bảo vệ dữ liệu tài khoản không chỉ là yêu cầu kỹ thuật — đó là điều kiện để bạn sử dụng dịch vụ yên tâm. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách cam368 xử lý thông tin của bạn, từ cookie đến lịch sử giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật giao dịch

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kết nối được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý của khu vực cho phép dịch vụ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách cam368 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến quyền chỉnh sửa tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp lúc đăng ký. Thông tin này được dùng để quản lý tài khoản và xử lý thanh toán.

Có, nhưng chỉ lưu mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp lý của khu vực dịch vụ hoạt động.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và pháp luật địa phương.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.