Tham khảo

Điều khoản sử dụng cam368 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại cam368, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi viết ngắn gọn, rõ ràng để bạn biết đúng quyền và nghĩa vụ của mình — không rườm rà, không chữ nhỏ gây nhầm lẫn.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải thích điều khoản
cam368 Điều khoản sử dụng cam368 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn cần giải thích điều khoản

Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ cam368 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần giải thích ngay một điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề của bạn; phù hợp cho các yêu cầu xem lại điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch cần tài liệu đính kèm.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc trạng thái tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cam368 xử lý thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại và thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa; đăng nhập lạ kích hoạt xác minh OTP ngay trên điện thoại bạn để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn chọn; bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví liên kết qua Live Chat; đội ngũ xác minh và xử lý theo đúng quy trình điều khoản hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi cá nhân và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại cam368 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả và xem xét số dư theo quy trình điều khoản.

Bạn có thể đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm cam368 xác nhận danh tính rồi xử lý theo đúng quy trình dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ, cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo. Đội ngũ đối chiếu giao dịch và xử lý sai lệch theo điều khoản thanh toán.

Không. Thông tin ví ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.